nopCommerce Premium Support Services

Erhalten Sie dedizierte Unterstützung vom nopCommerce-Team

nopCommerce Premium Support Services

Premium-Support-Services (3 Monate Support-Zeitraum)

2021-08-11T22:30:31.9980368Z
$299.00
Einmalige Gebühr
Das sind nur $99,67/ Monat!

Premium-Support-Services (1 Jahr Support-Zeitraum)

2021-08-11T22:30:31.9980368Z
$799.00
Einmalige Gebühr
Das sind nur $66,58/ Monat!

Das nopCommerce-Team bietet kostenpflichtige Premium-Support-Dienstleistungen für Entwickler und Shopbesitzer, die innerhalb von 24 Stunden professionelle Unterstützung vom nopCommerce-Kernentwicklungsteam erhalten möchten.

Die Details finden Sie unten:

Was ist enthalten?
Unterstützung durch das Kernteam
Allgemeine Fragen
Fragen zu Konfiguration, Installation und Upgrade, Optimierung usw.
Fragen zur Entwicklung und Anpassung
Fehlerbehebung *
Beratung in Architekturfragen
Überprüfung des Benutzer Codes
Unterstützung für Plugins und Designvorlagen von Drittanbietern **
Zugrunde liegende Technologien (z.B. Windows, IIS, SQL Server)
Komplexe Anpassungsabfragen ***
Allgemeine Bedingungen
Unterstützungszeitraum3 Monate oder 1 Jahr
Garantierte Reaktionszeit24 Stunden (1 Arbeitstag)
Fehlerbehebungs-Garantie *5 Werktage
Erlaubte Serviceanfragen (pro Vertragslaufzeit)Unbegrenzt
SprachenEnglisch oder Russisch
Erreichbarkeit des SupportsInternes Ticketsystem
Service Level ZeitraumMontag-Freitag
Feiertage ausgeschlossen
Abgedeckte VersionennopCommerce 4.00 und höher

* - nopCommerce verpflichtet sich, jeden Fehler, der von einem aktuellen Kunden identifiziert und als Fehler identifiziert wurde, in gegenseitigem Einvernehmen zwischen dem Kunden und einem autorisierten nopCommerce-Vertreter zu beheben. nopCommerce verpflichtet sich, innerhalb von 5 Werktagen ab dem Datum, an dem der Fehler einvernehmlich bestätigt wurde, einen Fix zur Verfügung zu stellen, der das durch den Fehler eingeführte Verhalten korrigiert oder mildert. Der Fix kann ein Upgrade des Kunden auf die neueste Version von nopCommerce erfordern und kann nach Ermessen von nopCommerce als Patch, manuelles Update oder Vollversion zur Verfügung gestellt werden.

** - alle Plugins und Themes erhältlich auf unserem Marktplatz.

*** - Wenn Sie eine nicht-triviale Anpassung benötigen oder an einem benutzerdefinierten Plugin interessiert sind, dann fordern Sie ein Angebot an oder kontaktieren Sie unsere Solution Partner um loszulegen.