Services d'assistance premium nopCommerce

Obtenez un support dédié de l'équipe nopCommerce

Services d'assistance premium nopCommerce

Services d'assistance premium (période d'assistance de 3 mois)

2021-10-22T08:58:09.5150868Z
$299.00
Frais uniques
Seulement $99,67/mois!

Services d'assistance premium (période d'assistance d'un an)

2021-10-22T08:58:09.5150868Z
$799.00
Frais uniques
Seulement $66,58/mois!

L'équipe nopCommerce offre un service de support premium payant pour les développeurs et les propriétaires de magasins qui souhaitent obtenir un support professionnel sous 24 heures de la part de l'équipe de développement nopCommerce.

Trouvez les détails ci-dessous:

Qu'est-ce que cela inclut ?
Support de la part de l'équipe au coeur de nopCommerce
Questions générales
Questions sur la configuration, l'installation et les mises à jour, l'optimisation, etc
Questions concernant le développement et la personnalisation
Correction de bugs *
Conseils sur l'architecture
Revue de code personnalisé
Support pour les plugins et thèmes tiers **
Technologies sous-jacentes (e.g. Windows, IIS, SQL Server)
Requêtes de customisation complexes ***
Termes généraux
Période de support3 mois ou 1 an
Temps de réponse garanti24 heures (1 jour ouvrable)
Garantie de correction de bug *5 jours ouvrables
Requêtes autorisées (d'après les termes du contrat)Illimité
LanguesAnglais ou Russe
Méthode de contact du supportSystème de tickets interne
Service level window (SLW)Lundi-Vendredi
Hors jours-fériés
Versions supportéesnopCommerce 4.00 et +

* - nopCommerce accepte de résoudre tout bug identifié par un client et identifié comme tel selon un accord mutuel entre le client et un représentant nopCommerce agréé. nopCommerce accepte de fournir un correctif résolvant ou atténuant le comportement induit par le bug sous 5 jours ouvrables à partir du jour où le bug est reconnu comme tel par les deux parties. Le correctif peut amener le client à mettre à jour son site vers la dernière version de nopCommerce qui peut être fourni comme un patch, une mise à jour manuelle ou une release complète, et cela à la discrétion de nopCommerce.

** - tous les thèmes et plugins sont disponibles sur le marketplace.

*** - Si vous avez besoin d'une personnalisation non triviale ou que vous êtes intéressé par un plugin sur mesure, demandez un devis ou contactez nos partenaires.

Avez-vous des questions ou besoin d'aide?