Serviços de suporte premium nopCommerce

Obtenha suporte dedicado da equipa nopCommerce

Serviços de suporte premium nopCommerce

Serviços de Suporte Premium (período de 3 meses)

2022-05-08T23:09:23.5029695Z
$499.00
Taxa única
Isso é apenas $166,33/ mês!

Serviços de suporte Premium (período de 1 ano)

2022-05-08T23:09:23.5029695Z
$999.00
Taxa única
Isso é apenas $83,25/ mês!

A equipa do nopCommerce fornece serviços de suporte premium pagos para programadores e proprietários de lojas que desejam obter suporte profissional dentro de 24 horas da equipa de desenvolvimento principal do nopCommerce.

Encontre os detalhes infra:

O que está incluído?
Suporte da equipe principal

Perguntas gerais
Perguntas sobre configuração, instalação e atualização, otimização etc.

Perguntas sobre desenvolvimento e customização

Correção de erros *

Assessoria arquitetónica

Revisão de código customizado

Suporte para plugins e temas de terceiros **

Tecnologias subjacentes (por exemplo, Windows, IIS, SQL Server)

Consultas complexas de customização ***

Termos Gerais
Período de suporte3 meses ou 1 ano
Tempo de resposta garantido24 horas (1 dia útil)
Garantia de correção de bug *5 dias úteis
Solicitações de serviço permitidas (por prazo do contrato)ilimitado
IdiomasInglês ou Russo
Método de contato de suporteSistema de ticket interno
Janela do nível de serviço (SLW)Segunda a Sexta
Excluindo feriados
Versões cobertasnopCommerce 4.00 e superior

* - o nopCommerce concorda em resolver qualquer bug identificado por um cliente atual e identificado como um bug por acordo mútuo entre o cliente e um representante autorizado do nopCommerce. O nopCommerce concorda em fornecer uma correção que corrija ou atenue o comportamento introduzido pelo bug dentro de 5 dias úteis a partir da data em que o erro for confirmado por acordo mútuo. A correção pode exigir que o cliente atualize para a versão mais recente do nopCommerce e pode ser fornecida como um patch, uma atualização manual ou uma versão completa, a critério do nopCommerce.

** - todos os plugins e temas disponíveis em nosso mercado.

*** - Se precisar de alguma customização não trivial ou estiver interessado em um plug-in personalizado, solicite uma cotação ou entre em contato com nossos parceiros de solução para iniciar.

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