nopCommerce premium destek hizmetleri

nopCommerce ekibi, nopCommerce çekirdek geliştirme ekibinden 24 saat içinde profesyonel destek almak isteyen geliştiriciler ve mağaza sahipleri için ücretli premium destek hizmetleri sunmaktadır.

Detayları aşağıda bulabilirsiniz:

Neler dahil?
Çekirdek ekipten destek
Genel sorular Konfigürasyon, kurulum ve yükseltme soruları, optimizasyon vb.
Geliştirme ve özelleştirme soruları
Hata düzeltme *
Mimariyle ilgili tavsiyeler
Özel kod incelemesi
Üçüncü parti eklenti ve temalar için destek **
Temel teknolojiler (e.g. Windows, IIS, SQL Server)
Kompleks özelleştirme sorguları ***
Genel Şartlar
Destek süresi	3 ay veya 1 yıl
Garanti edilen cevap süresi	24 saat (1 iş günü)
Hata düzeltme garantisi *	5 iş günü
İzin verilen servis talepleri(sözleşme başına)	sınırsız
Diller	İngilizce
Destek iletişim yöntemi	Dahili bilet sistemi
Service level window (SLW)	Pazartesi-Cuma Tatil günleri hariç
Kapsanan versiyonlar	nopCommerce 4.00 ve üstü

* - nopCommerce, mevcut bir müşteri tarafından tespit edilen ve bir hata olarak belirlenen herhangi bir hatayı, müşteri ile yetkili bir nopCommerce temsilcisi arasında karşılıklı anlaşma ile çözmeyi kabul eder. nopCommerce, hatanın karşılıklı anlaşma ile onaylandığı tarihten itibaren 5 iş günü içinde hatanın getirdiği davranışı düzelten veya azaltan bir düzeltme sağlamayı kabul eder. Düzeltme, müşterinin en son nopCommerce sürümüne yükseltilmesini gerektirebilir ve nopCommerce'in takdirine bağlı olarak bir yama, manuel güncelleme veya tam sürüm olarak sağlanabilir.

** - tüm eklenti ve temalar için pazaryeri.

*** - Çözemediğiniz bir problem varsa veya özel bir eklenti istiyorsanız fiyat teklif isteyin veya çözüm ortaklarımızla iletişim kurun.