nopCommerce团队为希望从nopCommerce核心开发团队获得24小时专业支持的开发人员和商店所有者提供付费高级支持服务。
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包含什么? |
核心团队的支持 |
一般问题 配置,安装和升级问题,优化等
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开发和定制问题 |
Bug修复* |
架构建议 |
自定义代码审查 |
第三方插件和主题支持** |
底层技术(例如Windows,IIS,SQL Server) |
复杂的自定义查询*** |
一般条款 |
服务周期 |
保证响应时间 |
Bug修复保证* |
允许的服务请求(按合同期限) |
支持语言 |
支持联系方式 |
服务等级窗口(SLW) |
涵盖版本 |
*-nopCommerce同意解决当前客户发现并经客户与nopCommerce授权代表之间的共同协议确定为bug的任何bug。nopCommerce同意在双方同意确认错误之日起的5个工作日内,提供纠正或缓解该错误所引起的行为的修复程序。该修复程序可能需要客户升级到最新的nopCommerce版本,并且可以由nopCommerce决定以补丁程序,手动更新或完整版本的形式提供。
** - 我们应用市场上所有可用的插件和主题。
*** - 如果您需要一些简单的自定义设置,或者对自定义插件感兴趣,请 索取报价或联系我们的解决方案合作伙伴以开始使用。