Servicios de soporte premium de nopCommerce

Obtén apoyo dedicado del equipo de nopCommerce

Servicios de soporte premium de nopCommerce

Servicios de soporte premium (soporte de 3 meses)

2021-09-25T08:16:28.6808674Z
$299.00
Cuota de una sola vez
¡Eso es solo $99,67/ mes!

Servicios de soporte premium (1 año de soporte)

2021-09-25T08:16:28.6808674Z
$799.00
Cuota de una sola vez
¡Eso es solo $66,58/ mes!

El equipo de nopCommerce proporciona servicios de soporte premium pagados para desarrolladores y propietarios de tiendas que desean obtener soporte profesional dentro de las 24 horas del equipocentral de desarrolladores de nopCommerce.

Encuentra los detalles a continuación:

¿Qué incluye?
Apoyo del equipo de nopCommerce
Preguntas generales
Preguntas sobre configuración, instalación y actualización, optimización, etc.
Preguntas acerca del desarrollo y personalización
Corrección de errores *
Asesoramiento sobre la arquitectura
Revisión de código personalizado
Soporte para plugins y temas de terceros **
Tecnologías subyacentes (por ejemplo, Windows, IIS, SQL Server)
Consultas acerca de personalización compleja ***
Términos generales
Período de soporte3 meses o 1 año
Tiempo de respuesta garantizado24 horas (1 día hábil)
Garantía de corrección de errores *5 días hábiles
Número de solicitudes de servicio permitidas (por el plazo del contrato)ilimitadas
Idiomasinglés o ruso
Métodosde contacto para soporteSistema interno de tickets
Ventana de nivel de servicio (SLW)Lunes a viernes
Excepto días feriados
Versiones cubiertasnopCommerce 4.00 y superiores

* - nopCommerce se compromete a resolver cualquier error identificado por un cliente actual e identificado como tal de mutuo acuerdo entre el cliente y el representante autorizado de nopCommerce. nopCommerce se compromete a proporcionar una solución que corrija o mitigue el problema ocasionado por el error dentro de los 5 días hábiles a partir de la fecha en que el error se confirmó por mutuo acuerdo. La solución puede requerir que el cliente actualice a la última versión de nopCommerce o puede proporcionarse como un parche, una actualización manual o una versión completa a discreción de nopCommerce.

** - todos los plugins y temas disponibles en nuestro marketplace.

*** - Si requiere una personalización no trivial o está interesado en un complemento personalizado, entonces solicite un presupuesto o póngase en contacto con nuestros socios de solución para comenzar.

¿Tienes alguna pregunta o necesita ayuda?