Đội ngũ nopCommerce cung cấp các dịch vụ hỗ trợ trả phí cao cấp cho các nhà phát triển và chủ cửa hàng muốn nhận được sự hỗ trợ chuyên nghiệp trong vòng 24 giờ từ nhóm phát triển của chính nopCommerce.
Tìm thông tin chi tiết bên dưới:
| Bao gồm những gì? |
| Hỗ trợ từ đội ngũ phát triển nồng cốt |
Câu hỏi chung
câu hỏi về cấu hình, cài đặt và nâng cấp, tối ưu hóa, v.v. |
| Câu hỏi về phát triển và tùy chỉnh |
| Sửa lỗi * |
| Tư vấn kiến trúc |
| Đánh giá mã tùy chỉnh |
| Hỗ trợ cho các phẩn mở rộng và giao diện của bên thứ ba ** |
| Công nghệ cơ sở (e.g. Windows, IIS, SQL Server) |
| Các truy vấn tùy chỉnh phức tạp *** |
| Điều khoản chung |
| Thời gian hỗ trợ |
| Thời gian phản hồi được đảm bảo |
| Bảo hành sửa lỗi * |
| Được phép yêu cầu dịch vụ (theo thời hạn hợp đồng) |
| Ngôn ngữ |
| Phương thức liên hệ hỗ trợ |
| Service level window (SLW) |
| Các phiên bản được hỗ trợ |
* - nopCommerce đồng ý giải quyết bất kỳ lỗi nào được xác định bởi khách hàng hiện tại và được xác định là lỗi theo thỏa thuận chung giữa khách hàng và đại diện nopCommerce được ủy quyền. nopCommerce đồng ý cung cấp bản sửa lỗi để sửa chữa hoặc giảm thiểu lỗi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày lỗi được hai bên xác nhận. Bản sửa lỗi có thể yêu cầu khách hàng nâng cấp lên phiên bản nopCommerce mới nhất và có thể được cung cấp dưới dạng bản vá, bản cập nhật thủ công hoặc bản phát hành đầy đủ theo quyết định của nopCommerce.
** - tất cả phần mở rộng và giao diện trên cửa hàng của chúng tôi.
*** - Nếu bạn cần một số tùy chỉnh đáng kể hoặc bạn quan tâm đến một phẩn mở rộng tùy chỉnh, hãy yêu cầu báo giá hoặc liên hệ với đối tác giải pháp của chúng tôi để bắt đầu.